ALGEMENE VOORWAARDEN CWATER TRY
BELANGRIJK:
Cwater TRY organiseert uitsluitend sportieve activiteiten en evenementen op locatie. Wij zijn geen reisbureau en bieden geen vluchten, transfers of reisverzekeringen aan.
• Deelnemers regelen hun eigen vluchten, transfers en verzekeringen,
eventueel via een externe partij zoals HighTech Travels.
• Alle betalingen aan Cwater TRY hebben uitsluitend betrekking op deelname
aan activiteiten en niet op reizen of pakketreizen.
• Deze overeenkomst valt niet onder de Belgische of Europese
pakketreizenwetgeving.
Door betaling en deelname erkent de deelnemer dat hij/zij zich uitsluitend inschrijft voor activiteiten, en dat alle reisgerelateerde aspecten volledig buiten de verantwoordelijkheid van Cwater TRY vallen.
1. Gegevens van de organisator
1.1 Bedrijfsgegevens
1.1.1 Naam: Cwater TRY
1.1.2 Adres: Meirenstraat 3, 2390 Malle, België
1.1.3 Ondernemingsnummer: 1024.379.881
1.1.4 BTW-nummer: BE 1024.379.881
1.1.5 Telefoonnummer: +32 487 78 70 90
1.1.6 E-mail: info@cwatertry.com
1.1.7 Website: www.focusfestival.eu
2. Boekingen en betalingen
2.1 Voorschot en restbetaling
2.1.1 Bij boeking betaalt de deelnemer 50% van het totaalbedrag als voorschot.
2.1.2 Het resterende 50% dient voldaan te worden voor de start van de activiteiten.
2.2 Valuta en betalingen op locatie
2.2.1 Alle hoofdbetalingen gebeuren uitsluitend in euro (€).
2.2.2 Lokale extra’s en optionele uitgaven kunnen ter plaatse worden betaald in euro (€)
of Malagasy Ariary (MGA).
2.3 Wisselkoers en marge
2.3.1 Cwater TRY bepaalt jaarlijks de te hanteren wisselkoers voor MGA.
2.3.2 Deze koers kan afwijken van de officiële marktkoers en kan jaarlijks worden aangepast, inclusief een marge ter dekking van schommelingen en operationele kosten.
2.3.3 De geldende koers wordt voorafgaand aan de betaling aan de deelnemer gecommuniceerd en is bindend.
2.3.4 Latere koersschommelingen geven geen recht op terugbetaling of verrekening.
2.4 Boeteclausule bij late betaling
2.4.1 Bij laattijdige betaling wordt 10% van het totaalbedrag per begonnen week vertraging aangerekend, met een minimum van €150.
2.4.2 Indien de betaling na 30 dagen nog niet voldaan is, behoudt Cwater TRY zich het recht voor om de deelname te annuleren zonder terugbetaling van het voorschot.
3. Annulering en verplaatsing
3.1 Geen terugbetaling
3.1.1 Geen enkele terugbetaling vindt plaats bij annulering door de deelnemer, ongeacht de reden.
3.2 Overmacht
3.2.1 In geval van overmacht wordt de deelname verplaatst naar een latere datum, zonder extra kosten voor deelname aan de activiteiten zelf.
3.2.2 Alle bijkomende kosten, zoals duurdere vluchten, accommodatie of transport, zijn volledig voor rekening van de deelnemer.
3.2.3 Cwater TRY is niet aansprakelijk voor prijsstijgingen of bijkomende kosten die voortvloeien uit het verplaatsen van de deelname.
3.3 Definitie overmacht
3.3.1 Overmacht omvat, maar is niet beperkt tot: natuurrampen, pandemieën, stakingen, politieke onrust, oorlogssituaties, grenssluitingen of andere omstandigheden buiten de controle van Cwater TRY.
3.3.2 Verplaatsing is uitsluitend mogelijk wanneer de oorzaak buiten de persoonlijke sfeer van de deelnemer ligt.
4. Programmawijzigingen
4.1 Cwater TRY behoudt zich het recht voor om het programma of de volgorde van activiteiten te wijzigen om veiligheids- of organisatorische redenen, zonder restitutie van kosten.
5. Vluchten en verzekeringen
5.1 Vluchten
5.1.1 Cwater TRY biedt geen vluchten, transportdiensten of reisverzekeringen aan en treedt niet op als reisbureau of tussenpersoon.
5.1.2 Deelnemers zijn volledig verantwoordelijk voor het boeken van hun eigen vluchten en transfers.
5.1.3 Indien vluchten via een externe partij zoals HighTech Travels worden geboekt, zijn alle rechten en verplichtingenuitsluitend geregeld tussen de deelnemer en deze partij.
5.2 Aansprakelijkheid vluchten en transfers
5.2.1 Cwater TRY kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor:
• Vertragingen, annuleringen of wijzigingen van vluchten en transport.
• Gemiste vluchten of aansluitingen.
• Kosten die voortvloeien uit fouten of nalatigheid van derden.
5.3 Reisverzekeringen
5.3.1 Deelnemers zijn volledig verantwoordelijk voor het zelf afsluiten van reisverzekeringen, inclusief medische en annuleringsverzekeringen.
5.3.2 Cwater TRY is niet aansprakelijk voor gevolgen van het ontbreken of verkeerd afsluiten van verzekeringen.
6. Extreme sporten en eigen risico
6.1 Risico’s van activiteiten
6.1.1 De deelnemer erkent dat de activiteiten van Cwater TRY risicovol zijn en neemt hieraan op volledig eigen risicodeel.
6.1.2 Deze activiteiten kunnen gevaren inhouden zoals, maar niet beperkt tot:
• Verwondingen, verdrinking, hoogteval, botsingen, snijwonden,
• Scherpe objecten in het water, defect materiaal, extreme weersomstandigheden,
• Wilde dieren en beperkte medische beschikbaarheid.
6.2 Voorbeelden van activiteiten
6.2.1 Kitesurfen, snorkelen, wakeboarden, foilen, golfsurfen, motorcross, speervissen, paragliden, zeilen en aanverwante sporten.
6.3 Aansprakelijkheid
6.3.1 Cwater TRY is niet aansprakelijk voor ongevallen, letsel of schade tijdens deelname, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.
7. Gezondheid en medische informatie
7.1 Verantwoordelijkheid deelnemer
7.1.1 Deelnemer is volledig verantwoordelijk voor het raadplegen van medische professionals inzake vaccinaties, medicatie en gezondheidsrisico’s.
7.1.2 Cwater TRY is geen medisch adviseur en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgen van onjuiste of ontbrekende medische informatie.
7.2 Aanleveren medische gegevens
7.2.1 Voorafgaand aan deelname moet de deelnemer noodcontactgegevens en medische informatie aanleveren, waaronder:
• Allergieën
• Medicatie
• Bestaande aandoeningen
7.3 Medische toestemmingsclausule
7.3.1 De deelnemer verleent Cwater TRY toestemming om in geval van ernstige ziekte of ongeval medische beslissingente nemen namens de deelnemer.
7.3.2 Dit omvat onder meer evacuatie en behandeling, indien de deelnemer zelf niet instaat is om toestemming te geven.
7.3.3 Alle kosten hiervoor zijn volledig voor rekening van de deelnemer.
8. Medische evacuatie en repatriëring
8.1 De deelnemer erkent dat medische faciliteiten mogelijk op aanzienlijke afstand liggen.
8.2 Eventuele kosten voor medische evacuatie of repatriëring zijn volledig voor rekening van de deelnemer.
9. Gedragscode en respect voor omgeving
9.1 Gedrag
9.1.1 De deelnemer dient zich te allen tijde respectvol te gedragen tegenover:
• Lokale bevolking
• Natuur en milieu
• Andere deelnemers en personeel
9.2 Verboden gedrag
9.2.1 Het is verboden:
• Alcohol of drugs te gebruiken voor of tijdens deelname aan activiteiten.
• Wilde dieren te storen of schade toe te brengen aan het milieu.
• Beledigend, discriminerend of agressief gedrag te vertonen.
9.3 Sancties
9.3.1 Cwater TRY kan deelnemers die deze regels overtreden onmiddellijk uitsluiten, zonder terugbetaling van kosten.
10. Diefstal en verlies van eigendommen
10.1 Cwater TRY is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen.
10.2 Deelnemers worden geadviseerd waardevolle bezittingen zoveel mogelijk thuis te laten.
10.3 Het afsluiten van een reisverzekering met diefstaldekking wordt sterk aangeraden.
11. Materiaalbescherming
11.1 Deelnemer is volledig verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik van materialen die
door Cwater TRY ter beschikking worden gesteld.
11.2 Bij schade door nalatigheid, roekeloosheid of opzettelijk verkeerd gebruik
worden alle reparatie- of vervangingskosten volledig op de deelnemer verhaald.
11.3 Er wordt geen aparte borgsom gevraagd, maar door deelname erkent de
deelnemer dat hij/zij volledig aansprakelijk is voor alle door hem/haar veroorzaakte
schade aan materialen.
12. Communicatiekanalen
12.1 Officiële communicatie met Cwater TRY verloopt uitsluitend via:
• E-mail: info@cwatertry.com
• WhatsApp: +32 472 19 22 56 of +32 487 78 70 90
12.2 Berichten via Instagram of andere sociale media worden niet als officieel
beschouwd en kunnen worden genegeerd zonder aansprakelijkheid.
12.3 De deelnemer is verantwoordelijk voor het regelmatig controleren van e-mails en
WhatsApp-berichten.
12.4 Niet reageren kan nooit leiden tot aansprakelijkheid van Cwater TRY.
13. Privacy (GDPR)
13.1 Cwater TRY respecteert de privacy van alle deelnemers en verwerkt
persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de AVG/GDPR.
13.2 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor:
• Administratie van boekingen,
• Noodcontact en medische gegevens,
• Communicatie over de activiteiten.
13.3 Gegevens worden nooit zonder toestemming verkocht of gedeeld met
derden, tenzij wettelijk verplicht.
14. Foto- en videorechten
14.1 Tijdens de reis kunnen foto’s en video’s worden gemaakt voor promotionele
doeleinden.
14.2 Door deelname geeft de deelnemer toestemming voor gebruik van dit
beeldmateriaal, tenzij vooraf schriftelijk bezwaar wordt ingediend.
15. Aansprakelijkheid derden
15.1 Cwater TRY werkt samen met externe partners en leveranciers voor bepaalde
diensten.
15.2 Cwater TRY kan niet aansprakelijk worden gesteld voor handelingen, fouten of
nalatigheden van deze derden.
16. Overdracht van boekingen
16.1 Deelnemer kan zijn/haar boeking niet overdragen aan een andere persoon zonder
voorafgaande schriftelijke toestemming van Cwater TRY.
16.2 Bij overdracht kan een administratieve kost worden aangerekend.
17. Minimum aantal deelnemers
17.1 Cwater TRY behoudt zich het recht voor om een activiteit te annuleren of te
verplaatsen indien er onvoldoende deelnemers zijn.
17.2 In dat geval wordt de deelname verplaatst naar een andere datum, zonder
terugbetaling.
18. Vrijwaring tegen aanspraken derden
18.1 De deelnemer vrijwaart Cwater TRY tegen alle aanspraken van derden die
voortvloeien uit door de deelnemer veroorzaakte schade, overtredingen of nalatigheid.
19. Klachten en geen terugbetaling
19.1 Eventuele klachten moeten binnen 14 dagen na afloop van de activiteiten
schriftelijk worden ingediend bij Cwater TRY.
19.2 Klachten die na deze termijn worden ingediend, worden niet meer in behandeling
genomen.
19.3 Er vindt onder geen enkele omstandigheid een terugbetaling plaats, ongeacht
de aard van de klacht of de omstandigheden.
19.4 Bij klachten kan Cwater TRY, geheel naar eigen goeddunken, vrijwillig een
alternatieve regeling aanbieden, zoals het verplaatsen van de deelname naar een latere
datum, maar de deelnemer kan hier geen enkel recht op claimen.
19.5 Alle vorderingen tegen Cwater TRY vervallen automatisch 12 maanden na afloop
van de activiteiten.
20. Bevoegde rechtbank en toepasselijk recht
20.1 Op deze overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
20.2 Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met boekingen, betalingen,
deelname en aansprakelijkheidvallen uitsluitend onder de bevoegdheid van de
rechtbanken van Antwerpen, België.
20.3 Voor zaken die buiten het contract vallen en onder de verantwoordelijkheid van
lokale autoriteiten (bijvoorbeeld politieonderzoeken of medische verplichtingen), geldt
de lokale wetgeving van Madagascar, zonder enige contractuele aansprakelijkheid voor
Cwater TRY.
21. Taalclausule
21.1 Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands en Engels.
21.2 Bij verschillen in interpretatie is de Nederlandse tekst leidend.
22. Noodcontactformulier
22.1 Elke deelnemer is verplicht vóór deelname de gegevens van een
noodcontactpersoon en relevante medische informatie te verstrekken.
Gegevens deelnemer
Naam
Telefoonnummer
Noodcontactpersoon
Naam
Relatie tot deelnemer
Telefoonnummer (WhatsApp)
Medische informatie
Allergieën
Medicatie
Bestaande aandoeningen
Cwater TRY – Alle rechten voorbehouden
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle activiteiten en evenementen
georganiseerd door Cwater TRY, ongeacht land of bestemming.
